Om Gami Casino - vem vi är och vad vi står för

Gami Casino är ett svenskt onlinecasino som lanserades 2023 och som sedan 2025 drivs med fokus på den svenska marknaden. Plattformen kombinerar ett enormt spelutbud med modern Pay n Play-teknologi där BankID gör registrering och betalningar smidiga på riktigt.

Bakom varumärket står erfarenhet från nordisk spelindustri med tydligt fokus på ansvarsfullt spelande. Det är inte bara tomma ord på en kampanjsida, det syns i hur plattformen är byggd - från gränssättningsverktyg som faktiskt fungerar till transparent information om odds och risker.

Vad vi tror på

Casinospel ska vara underhållning, inte stress. Det låter självklart men många operatörer glömmer det när de jagar konverteringar och deposits. Vi har valt en annan väg där spelupplevelsen kommer först.

Transparens är inte förhandlingsbart. Alla villkor ska vara tydliga, alla odds ska visas öppet och när något kostar pengar ska det framgå innan du klickar. Inga dolda avgifter, inga konstiga klausuler i bonusvillkoren som dyker upp först när du försöker ta ut.

Snabbhet utan kompromisser

Uttag på minuter, inte dagar. Det är vad Pay n Play handlar om egentligen - att pengarna är dina och du ska kunna få ut dem direkt när du vill. Inga konstiga väntetider "för säkerhetskontroller" som i praktiken bara är ett sätt att hoppas att du ska spela upp vinsterna igen.

BankID-integrationen gör det möjligt. Din bank har redan verifierat dig så varför skulle casinot behöva göra det igen? När du trycker på uttag ska pengarna lämna casinot inom minuter, inte hamna i kö i flera dagar.

Spelutbud som faktiskt håller måttet

4000+ spel från 80 leverantörer är inte bara en siffra att skryta med. Det betyder att vi jobbar med de största och bästa studiosna i branschen - NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Yggdrasil och många fler.

Nya spel läggs till varje vecka. Inte för att fylla ut lobbyn med random slots utan för att de faktiskt är bra. Vi testar själva innan något går live och om det inte håller kvaliteten kommer det inte in.

Livecasino med riktiga dealers

Evolution driver större delen av vårt livecasino vilket betyder professionella dealers, HD-streaming utan fördröjning och bord som fungerar dygnet runt. Från klassisk roulette till game shows som Crazy Time - allt streamat från riktiga studios med riktig utrustning.

Svensktalande dealers finns på många bord vilket gör upplevelsen mer personlig. Du slipper engelska när du bara vill chilla och spela några rundor blackjack en lördagskväll.

Säkerhet och licens

Svensk spellicens innebär hårda krav från Spelinspektionen. Allt från hur kundmedel hanteras till vilka verktyg för spelansvar som måste finnas på plats är reglerat i detalj. Det är bra - det betyder att du som spelare har lagstadgat skydd.

SSL-kryptering på samma nivå som banker använder. All trafik mellan din enhet och våra servrar är krypterad så ingen obehörig kan se vad du gör eller komma åt dina uppgifter.

Personuppgifter hanteras enligt GDPR. Vi samlar bara in det som behövs för att driva tjänsten och vi säljer aldrig din data till tredje part. Punkt.

Ansvarsfullt spelande är inte bara PR

Vi har byggt in verktyg för spelansvar i själva plattformen, inte som ett efterklämt tillägg. Gränssättning, verklighetskontroller, självtester - allt är lätt att hitta och använda.

Ingen vill höra det men casinospel innebär risk. Du kan förlora pengar, ibland mycket pengar om du inte är försiktig. Vår uppgift är att vara öppna med den risken och ge dig verktygen att hantera den.

Konkreta verktyg som faktiskt hjälper

Insättningsgränser som inte går att kringgå. När du når din gräns är det stopp, ingen "ring kundtjänst för höjning"-genväg. Höjningar kräver 72 timmars väntetid vilket ger dig tid att tänka igenom beslutet.

Spelpaus-integration som blockerar dig från alla svenska casinon samtidigt om du behöver en riktig paus. Det aktiveras via spelpaus.se och vi respekterar det till 100%.

Länkar och information om hjälporganisationer. Stödlinjen, Spelberoende.se och andra resurser finns tydligt framme, inte gömda i sidfoten med 8 punkters text.

Support som faktiskt bryr sig

Livechatt öppen kl 08-24 alla dagar. Svensktalande personal som är utbildade att hantera allt från tekniska problem till frågor om bonusvillkor. Svarstid under en minut i normalfallet.

E-poststöd för mer komplicerade ärenden där du behöver bifoga dokument eller vill ha skriftlig dokumentation på vad som sagts. Svarstid inom några timmar under kontorstid.

FAQ-sektion som faktiskt besvarar vanliga frågor utan fluff. Rak information om hur saker fungerar, inga marknadsföringsbudskap inbakade i varje svar.

Tekniken bakom upplevelsen

Responsiv design som anpassar sig efter din skärm. Samma funktionalitet oavsett om du spelar på telefon, surfplatta eller dator. Inga separata mobilversioner med begränsade funktioner.

HTML5-spel som körs direkt i webbläsaren. Ingen Flash, inga nedladdningar, ingen krångel. Tryck på ett spel och det startar på några sekunder.

Prestanda som håller

Snabba servrar och optimerad kod gör att sidan laddar snabbt även på långsammare uppkopplingar. Vi testar regelbundet på olika enheter och nätverkshastigheter för att säkerställa att upplevelsen håller måttet.

Livecasino-streaming i HD som automatiskt anpassar kvalitet efter din bandbredd. Har du fiber får du kristallklar bild, kör du på 4G sänks upplösningen lite för att undvika buffring.

Vart vi är på väg

Plattformen utvecklas kontinuerligt baserat på feedback från spelare och förändringar i branschen. Nya spel, förbättrade funktioner, smidigare flöden - det pågår alltid något.

Vi lyssnar på vad spelare vill ha. Inte bara genom kundtjänst utan genom att analysera hur plattformen används och var folk fastnar eller blir frustrerade. Sedan fixar vi det.

Fokus framåt

Fler betalningsmetoder kan komma även om Swish och Trustly täcker de flesta behov. Kryptovalutor är fortfarande inte tillåtna för licensierade svenska casinon men om reglerna ändras är vi redo att implementera.

Livecasino kommer expandera med fler bord och nya game shows när Evolution och andra leverantörer släpper dem. VIP-programmet kan utvecklas mer med fler nivåer och bättre förmåner.

Men grundprincipen förändras inte - snabba uttag, transparent information och verktyg för ansvarsfullt spelande. Det är vad vi står för och det kommer vi fortsätta prioritera.

Har du frågor om oss?

Livechatten är snabbaste väget till svar. Öppet dagligen kl 08-24 med svensktalande personal som kan allt om plattformen.

Mejl fungerar för mer detaljerade frågor eller om du vill ha skriftlig dokumentation. Vi svarar normalt inom några timmar under vardagar.

All kontaktinformation finns på vår kontaktsida där du också hittar information om företaget bakom tjänsten och var vi är registrerade.